1 Verkkokaupan ylläpitäjän tiedot ja ehtojen soveltaminen

bestdrive.fi on BestDrive Finland Oy:n (ALV tunnus FI 10953788)  

osoite: Hevosenkenkä 3, 02600, Espoo.

(jäljempänä ”BestDrive”) ylläpitämä verkkokauppa.

Toimituspaikaksi valitsemasi myymälä palvelee verkkokauppa-asiointiin liittyvissä asioissa Myymälöidemme yhteystiedot ja aukioloajat löydät www.bestdrive.fi/fi/shop.html/toimipisteet

BestDrive verkkokaupasta toimitetaan tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Näitä toimitus- ja käyttöehtoja (”ehdot”) sovelletaan kaikkiin verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin

BestDrive pidättää oikeuden koska tahansa muuttaa näitä ehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava ja hyväksyttävä kulloinkin voimassa olevat ehdot.

Verkkokaupan sivusto saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. BestDrive ei vastaa linkkien takana olevista sivuista ja niiden sisällöstä eikä BestDrive tarkista, mitä linkkien takana olevalla sivulla kulloinkin on.

2 Asiakkuus ja henkilötietojen käsittely

Tilauksen tekeminen verkkokaupassa ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteesta www.bestdrive.fi/fi/tietosuojaseloste.html.

Verkkokaupasta voivat tehdä ostoksia vain täysivaltiset henkilöt. BestDrive varaa oikeuden hyväksyä kaikki verkkokaupan asiakkaat ennen toimitusta.

3 Tilaaminen ja Tuotteiden saatavuus

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja lähettämällä tilaus kassalla Tilaukset pyritään käsittelemään arkipäivinä 3 vuorokauden sisällä tilauksesta.
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun BestDrive on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen. Asiakkaan valitsema Best Drive myymälä on erikseen asiakkaaseen yhteydessä Tilauksen noutoajankohdasta ja Asiakkaan mahdollisesti toivomasta asennuspalvelusta.

BestDrive ei takaa verkkokaupassa olevien tuotteiden saatavuutta.

Asiakkaalla on oikeus ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai puhelimitse toimituspaikaksi valittuun myymälään tai osoitteeseen keskus@bestdrive.fi.

4 Hinnat

Sopimus tehdään tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan. Poikkeukselliset hinnat, kuten erikoistarjoukset tai alennetut hinnat, ilmenevät verkkokaupasta tai yksittäisen tuotteen esittelysivuilta.  BestDrive voi halutessaan muuttaa hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, mutta hinnankorotukset koskevat vain tilauksia, jotka on tehty hintamuutoksen jälkeen. Mikäli hinta on kirjoitusvirheen tai muun sellaisen johdosta ilmoitettu selkeästi virheellisesti, ei virheellinen hinta sido BestDrivea.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä kulloinkin voimassa olevan rengaskierrätysmaksun. Verkkokaupan tuotteiden hinnat eivät sisällä rengastöitä. Asennuspaketin hinta ilmoitetaan erikseen tilaamisen yhteydessä. Autot, joissa on automaattinen rengaspaineen valvontajärjestelmä (Tire Pressure Monitoring System): mahdolliset tunnistimet ja niihin liittyvät asennustyöt veloitetaan erikseen.

5 Toimitustapa ja -kulut

Verkkokaupasta tilattaessa ainoa toimitustapa on nouto valitusta myymälästä. Toimitustapa on maksuton.

Voit noutaa ja käydä asennuttamassa verkkokaupasta ostamasi tuotteet valitsemasi myymälän kanssa sopimana ajankohtana. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi noutaessasi tilausta. Mikäli tuotteet noutaa joku muu kuin tilauksen tekijä, on hänellä oltava alkuperäisen tilaajan allekirjoittama valtakirja.

6 Toimituksen tarkastaminen ja reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus ja ilmoittaa toimituksen virheistä viivytyksettä Asiakasta palvelleeseen myymälään sähköpostitse tai puhelimitse.

7 Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä) ilmoittamalla siitä sähköpostiosoitteeseen keskus@bestdrive.fi tai sinua palvelleeseen myymälään tuotteiden mukana annetulla peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla.

Palautus tulee tehdä sinua palvelleeseen myymälään. Palautus on tehtävä viipymättä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.  Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista.

BestDrive palauttaa saamansa maksun viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. BestDrivella on oikeus pidättyä maksun palauttamisesta, kunnes se on vastaanottanut palautuksen.

Maksupalautus tehdään tilisiirtona asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Maksupalautuksista ei aiheudu asiakkaalle ylimääräisiä kuluja.

Tuotteet on palautettava olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä ja Asiakas vastaa palautetun tuotteen arvon alennuksesta, mikäli tuotetta on käsitelty enemmän kuin mitä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

8 Peruuttamisoikeuden puuttuminen

Milloin palvelu on kokonaan suoritettu ja renkaat asennettu ajoneuvoon asiakkaan pyynnön johdosta ennen kuin peruuttamisaika on päättynyt, asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta.

Koska renkaat ja vanteet altistuvat heti käyttöönoton jälkeen lialle ja kulutukselle, sekä riskille vahingoittua, peruutusoikeutta ei ole renkaille, jotka on asennettu vanteille eikä asiakkaan tilauksen mukaan kootuille rengas-vannepaketeille sen jälkeen, kun a asiakas on käyttänyt tuotteita.

9 Asiakastuki, takuu ja lakisääteinen virhevastuu

BestDrive tuotteen myyjänä,  maahantuoja sekä tuotteen valmistaja vastaavat tuotteen virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.

Virhetilanteessa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä BestDriven sinua palvelleeseen myymälään

10 Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin ja verkkokauppaan sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa kauppaa koskevan riidan, jota ei saada neuvotteluteitse ratkaistua kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.  Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä  kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Lisäksi kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi, joko BestDriven kotipaikan tai oman asuinpaikkansa kotipaikan käräjäoikeuteen.

11 Muut ehdot

BestDrive ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Tietoja peruuttamisoikeuden käytöstä

Peruuttamisoikeus

Teillä on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa BestDrive verkkokaupassa tehty  sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Milloin palvelu on kokonaan suoritettu ja renkaat asennettu ajoneuvoon pyynnöstänne ennen kuin peruuttamisaika on päättynyt, teillä ei ole peruuttamisoikeutta.

Koska renkaat ja vanteet altistuvat heti käyttöönoton jälkeen lialle ja kulutukselle, sekä riskille vahingoittua, peruutusoikeutta ei ole renkaille, jotka on asennettu vanteille eikä tilauksenne mukaan kootuille rengas-vannepaketeille sen jälkeen, kun  olette  käyttänyt tuotteita.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu tai mikäli toimitus tapahtuu osissa, siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava teitä palvelleeseen myymälään puhelimitse tai sähköpostilla tai sähköpostiin keskus@bestdrive.fi päätöksestänne peruuttaa sopimus.

Myymälöidemme yhteystiedot ja aukioloajat löydät www.bestdrive.fi/fi/shop.html/toimipisteet

Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. ilmoitamme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen saapumisesta.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset,), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen tilisiirtona ilmoittamallenne pankkitilille. ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

Teidän on luovutettava tavarat teitä palvelleeseen myymälään viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Olette vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Liite II

Peruuttamislomakkeen malli

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja:

BestDrive Finland Oy

keskus@bestdrive.fi tai sinua palvellut myymälä

www.bestdrive.fi/fi/shop.html/toimipisteet

 

— Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista _________________

— Tilauspäivä __________/Vastaanottopäivä __________

— Kuluttajan nimi _________________/ Kuluttajien nimet_________________________________

— Kuluttajan osoite _______________________ / Kuluttajien osoitteet

______________________________________ (*)

-          Annan suostumukseni suorittaa maksupalautus pankkitililleni tilinumero:_________________________

Päiväys________________

____________________            _________________________

allekirjoitukset(vain jos lomake täytetään paperimuodossa)